Пугачев В.П. Руководство Персоналом Организации

Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис» В. П. Пугачев Руководство персоналом УЧЕБНИК Рекомендовано Министерством общего и профессионального образования РФ в качестве учебника для студентов высших учебных заведений, обучающихся по специальности и направлению «Менеджмент» Москва 2008 1 Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис» УДК 65 ББК 65.290-2 П 88 Рецензенты: зав. каф. социологии организаций социологического факультета МГУ имени М. В. Ломоносова, доктор социологических наук, профессор Г. Н. Бутырин; зав. каф. занятости социально-трудовых отношений экономического факультета МГУ имени М.В. Ломоносова, доктор экономических наук, профессор Р. П. Колосова П 88 Пугачев В. П. Руководство персоналом: Учебник / В. П. Пугачев. — М.: Аспект Пресс, 2008.— 416 c. ISBN 978–5–7567–0440–2 В книге рассматриваются ключевые вопросы деятельности руководителей и кадровых служб по управлению персоналом. Учебник сопровождается отдельным изданием того же автора «Управление персоналом. Практикум» с приложенным к нему компакт-диском с тестами. Для студентов вузов, обучающихся по специальности и направлению «Менеджмент», а также по специальности «Управление персоналом». УДК 65 ББК 65.290-2 Учебное издание Пугачев Василий Павлович РУКОВОДСТВО ПЕРСОНАЛОМ Учебник Редактор Е. А. Воронкова. Корректоры А. А. Баринова, М. П. Молокова Художник Д. А. Сенчагов. Компьютерная верстка О. С. Коротковой Подписано к печати 30.09.2008. Формат 60Ч90 1/ 16. Гарнитура «PetersburgС». Печать офсетная. Усл. печ. л. 26. Тираж 1800 экз. Заказ № ЗАО Издательство «Аспект Пресс» 111141 Москва, Зеленый проспект, д. 8. e mail: info@aspectpress.ru www.aspectpress.ru Тел. 306 78 01, 306 83 71 Отпечатано в полном соответствии с качеством предоставленных диапозитивов в ОАО «Можайский полиграфический комбинат». 143200 г. Можайск, ул. Мира, 93. ISBN 978–5–7567–0440–2 © © Все книги издательства «Аспект Пресс» на сайте www.aspectpress.ru 2 Пугачев В. П., 2008 Оформление. ЗАО Издательство «Аспект Пресс», 2006, 2008 Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис» Оглавление Введение .................................................................................................................................... 3 Глава 1. Персонал в современной организации ........................................................ 6 § 1. Персонал в традиционном и индустриальном производстве ......................... 6 Понятие и структура персонала. Управление персоналом в традиционном обществе. Выделение функции управления персоналом. Работник в тейлористской модели управления. Неотейлористские взгляды на персонал и их ограниченность § 2. Основные факторы повышения роли персонала в постиндустриальном обществе ................................................................................... 14 Содержание труда. Контроль за персоналом. Макроэкономические факторы. Организация труда и личность работника. Развитие демократии. Рост цены труда § 3. Теории человеческого и социального капитала. Деловая этика .................. 22 Человеческий капитал в управлении персоналом. Социальный капитал как фактор эффективности организации. Деловая этика Глава 2. Управление персоналом как специфическая область управления .... 29 § 1. Понятие и цели управления персоналом ............................................................ 29 Что такое управление персоналом? Цели управления персоналом. Понятие экономической и социальной эффективности. Деловая эффективность. Место управления персоналом в системе управления организацией § 2. Субъекты, функции и методы управления персоналом ................................ 35 Субъекты управления персоналом. Важнейшие функции управления персоналом. Методы управления персоналом § 3. Основные этапы эволюции управления персоналом. Особенности современного этапа в развитии управления персоналом ...................................... 41 Отличия управления кадрами и управления человеческими ресурсами. Характерные черты управления человеческими ресурсами. Стадии перерастания управления кадрами в УЧР. Тенденции эволюции управления человеческими ресурсами Глава 3. Управление персоналом как наука и учебная дисциплина, обеспечивающая компетентность современного руководителя ........................ 49 § 1. Предмет и место управления персоналом в системе современных наук ............................................................................................................... 49 Полидисциплинарные истоки управления персоналом. Управление персоналом и экономика предприятия § 2. Структура знаний и практическая значимость науки управления персоналом. Управление персоналом как учебная дисциплина ......................... 53 Управление персоналом и другие науки. Общая формула управления персоналом. Практическая значимость управления персоналом. Управление персоналом как учебная дисциплина и ее преподавание в современной России § 3. Профессиональная, социальная, методическая и временнбя компетентность. Управление временем ....................................................................... 60 Социальная компетентность. Методическая компетентность. Временная компетентность (тайм менеджмент). Методика рационального использования времени 412 Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис» Глава 4. Структура управления персоналом: работа с кадрами и руководство персоналом .............................................................................................. 71 § 1. Базовые категории, характеризующие управление персоналом. Основные сферы управления персоналом и их соотношение ............................. 71 Соотношение понятий: «руководство персоналом», «управление персоналом», «менеджмент персонала», «работа с кадрами». Особенности работы с кадрами и руководства персоналом § 2. Работа с персоналом. Современные службы персонала ................................ 75 Назначение служб персонала. Организация служб персонала. Менеджер по персоналу. Взаимодействие менеджеров по персоналу и линейных менеджеров § 3. Понятие и главное содержание руководства персоналом ............................. 85 Определения руководства. Аспекты руководства персоналом. Компоненты руководства. Является ли руководство персоналом наукой? Глава 5. Природа организационного лидерства ..................................................... 90 § 1. Понятие лидерства ...................................................................................................... 90 Определения лидерства. Лидерство и руководство. Лидер и менеджер § 2. Истоки лидерства ........................................................................................................ 94 Природа лидерства. Теория черт. Концепции харизматического лидерства. Факторно аналитическая и ситуационная теории лидерства. Теория конституентов и интерактивный анализ Глава 6. Формирование лидерства ............................................................................ 103 § 1. Мотивация и типы лидерства ................................................................................ 103 Психоаналитическое объяснение мотивации лидерства. Инструментальная, коммуникационная и игровая мотивации. Типология лидерства § 2. Управление лидерством в организации ............................................................. 108 Выявление лидеров. Развитие лидерства. Учет интересов группы и неформаль ное лидерство. Интеграция лидеров. Устранение деструктивного лидерства. Запрещенные приемы. Формирование имиджа лидера. Модель поведения Глава 7. Руководство персоналом как власть и микрополитика .................... 125 § 1. Власть и авторитет .................................................................................................... 125 Понятие, свойства и формула власти. Авторитет и его виды § 2. Структура власти ....................................................................................................... 129 Кмпоненты власти. Ресурсы власти § 3. Основания, виды и механизм власти .................................................................. 132 Основания и виды власти. Централизация, децентрализация и делегирование власти. Модификация власти § 4. Руководство персоналом как микрополитика ................................................. 139 Политика в организации. Понятие микрополитики и ее важнейшие аспекты. Содержание микрополитики. Микрополитические игры и тактики. Причины и последствия микрополитики. Управление микрополитикой Глава 8. Важнейшие индивидуальные параметры эффективного руководства ......................................................................................................................... 151 § 1. Роли и функции руководителя ............................................................................. 151 Роли руководителя. Функции руководителя 413 Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис» § 2. Биологические и социально экономические характеристики ........................ 155 Пол руководителя. Особенности организационного поведения женщин. Возраст и здоровье. Социально экономическое положение § 3. Личностные качества ................................................................................................ 162 Интеллект. Другие индивидуальные качества. Сильные и слабые качества российских менеджеров. Факторы успешной деятельности руководителя. Эмпирическая проверка качеств руководителя Глава 9. Стили руководства .......................................................................................... 170 § 1. Классические стили руководства: авторитарный, демократический, попустительский ................................................................................................................ 170 Понятие стиля руководства. Классические стили руководства. Организационная эффективность демократического, авторитарного и попустительского стилей § 2. Современные интерпретации стилей руководства ........................................ 176 Авторитарный стиль. Модификации авторитарного стиля. Кооперативный стиль. Требования кооперативного стиля. Условия эффективности кооперативного стиля. Тренерский стиль (коучинг). Менторский стиль руководства (менторинг) § 3. Одномерные и многомерные стили руководства. Решетка стилей руководства Р. Блейка и Д. Моутона .......................................................................... 189 Понятие одномерных и многомерных стилей. Стили, ориентированные на задачу и на людей. Решетка стилей руководства. Ситуационный подход к стилям руководства Глава 10. Техника, средства и модели руководства ........................................... 197 § 1. Понятие техники руководства. Рамочное (bу Ехсерtion) управление и управление посредством делегирования (bу Delegation) ................................ 197 Понятие техники руководства. Рамочное управление. Управление посредством делегирования § 2. Управление по целям (by Objeсtives) и системное (by System) управление ........................................................................................................................... 202 Управление по целям. Условия эффективности и общий механизм управления по целям. Достоинства и недостатки управления по целям. Управление по результатам и системное управление § 3. Коммуникационные средства руководства ...................................................... 208 Информирование, индивидуальная беседа и обсуждение. Конференция, переговоры и жалоба. Признание и похвала. Критика, порицание и участие § 4. Модели руководства. Гарцбургская модель ..................................................... 212 Замысел и основные принципы гарцбургской модели.Компоненты гарцбургской модели. Достоинства и недостатки гарцбургской модели. Общая схема гарцбургской модели Глава 11. Мотивация организационного поведения ........................................... 219 § 1. Понятие и механизм мотивации .......................................................................... 219 Понятия мотивации и мотива. Виды мотивации. Основные звенья механизма мотивации. Потребности, притязания и ожидания. Стимул и установка. Рационально оценочный процесс 414 Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис» § 2. Основные теории мотивации. Картины человека в теориях трудовой мотивации ......................................................................................................... 225 «XY теория» МакГрегора. Развитие теории МакГрегора. Теория человеческих отношений. Теория «Z» Оучи Глава 12. Внутриличностные и процессуальные теории мотивации ............ 231 § 1. Внутриличностные теории мотивации .............................................................. 231 Теория иерархии потребностей А. Маслоу. Практическая значимость теории А. Маслоу. Теория потребностей К. Альдорфера. Теория мотивационных потребностей Д. МакКлелланда. Теория двух факторов Ф. Герцберга. Значение теории Ф. Герцберга § 2. Процессуальные теории мотивации ................................................................... 241 Теория трудовой мотивации Дж. Аткинсона. Теория справедливости С. Адамса. Значение теории С. Адамса. Теория усиления мотивации Б. Скиннера. Теория мотивации В. Врума. Модель мотивации Лоулера—Портера. Многоаспектность мотивации § 3. Система мотивации ................................................................................................... 251 Важнейшие элементы системы мотивации. Основные факторы мотивации Глава 13. Рабочие группы .............................................................................................. 262 § 1. Формальные и неформальные группы в организации ................................. 262 Понятие рабочей группы. Формальные, неформальные и дружеские группы. Функции неформальных групп. Влияние на неформальные группы. Управление динамикой неформальных групп § 2. Возможности группового влияния ...................................................................... 270 Организационные возможности коллектива. Фактор риска в групповых решениях. Симптомы группового мышления. Групповое давление и ослабление внешних связей § 3. Групповая сплоченность .......................................................................................... 276 Факторы групповой сплоченности. Психологическая совместимость. Практическое определение групповой сплоченности Глава 14. Команды ............................................................................................................ 282 § 1. Понятие команды и условия ее эффективности ............................................. 282 Отличительные признаки команды. Важнейшие условия эффективности деятельности команд § 2. Типы команд ................................................................................................................ 293 Команды по подготовке рекомендаций: кружки качества, аудиторские группы. Проектные группы. Автономные рабочие группы и управленческие команды § 3. Формирование команд ............................................................................................. 299 Достоинства и недостатки команд. Основные этапы формирования команды. Стадии становления команды Глава 15. Основы теории организационных конфликтов ................................. 307 § 1. Понятие, основные стадии, механизм и типология конфликтов ............. 307 Понятие конфликта. Признаки конфликта. Стадии конфликта. Механизм и формы конфликта. Типы конфликтов § 2. Причины и последствия конфликтов ................................................................. 315 Причины конфликта. Негативные последствия конфликта. Позитивные последствия конфликта 415 Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис» § 3. Диагностирование и предупреждение конфликта ......................................... 320 Диагностирование конфликта. Профилактика конфликта Глава 16. Управление конфликтами .......................................................................... 324 § 1. Основные стратегии обращения с конфликтами ........................................... 324 Нормативная, реалистическая и идеалистическая стратегии. Поведенческая ориентация стратегий § 2. Стили, методы и типология конфликтного поведения ................................ 328 Силовой стиль и уклонение от конфликта. Приспособление и компромисс. Сотрудничество, поддержание статус кво, формирование индифферентности. Выбор стиля поведения. Методы управления конфликтами. Конфликтологическая типология сотрудников. Инициаторы конфликтов § 3. Общие принципы, правила и рекомендации, используемые при управлении конфликтами ...................................................................................... 338 Общие принципы управления конфликтами. Правила обращения с конфликтами Глава 17. Организационная культура ....................................................................... 344 § 1. Понятие, структура и функции организационной культуры. Сила, вид и профиль культуры ..................................................................................... 344 Понятие организационной культуры. Структура организационной культуры. Важнейшие подсистемы организационной культуры. Основные функции организационной культуры. Деструктивные и конструктивные культуры. Диагностика культуры, ее сила и вид § 2. Символический подход к руководству персоналом. Символический менеджмент ........................................................................................ 361 В чем проявляется символический подход к руководству персоналом? Характерные черты символического менеджмента. Механизм культурной мотивации. Достоинства и недостатки символического менеджмента Глава 18. Основные типы организационных культур. Формирование корпоративной культуры ............................................................... 370 § 1. Типология организационных культур ................................................................ 370 Модель организационных культур Ч. Хэнди. Кросскультурный менеджмент. Модель национальных деловых культур Г. Хофстеде. Индивидуализм и коллективизм. Соотношение индивидуализма и коллективизма. Соотношение коллективизма и индивидуализма в деловой культуре современной России. Дистанция власти. Дистанция власти в современной России. Избежание неопределенности. Мужественность, женственность и другие параметры. Деструктивные (патологические) культуры § 2. Формирование организационных культур ....................................................... 394 Методы управления организационной культурой. Общие методы изменения сознания и поведения сотрудников. Учет конкретных условий. Стадии глобаль ного изменения культуры. Общая модель изменения организационной культуры Список использованных источников ......................................................................... 406 416

2012 Управление персоналом как наука · Пугачев В.П. в журнале. 2004 Руководство персоналом организации : Учебник для студентов вузов.

Пугачев В.П. М.: 2002. - 279 с. Цель учебника — формирование социальной компетентности сотрудника, культуры его организационного поведения и делового общения. Для студентов, слушателей академий государственной службы, руководителей, преподавателей управленческих дисциплин, а также всех интересующихся вопросами управления. Формат: doc / zip Размер: 825 Кб Скачать / Download файл ОГЛАВЛЕНИЕ Введение .......................................................... 3 Глава I. Персонал в современной организации ....................... 6 1. Человек в традиционном и современном производственном процессе ..................................................... 6 Основные вехи истории управления персоналом. Работник в тейлористской модели управления. Неотейлористские взгляды на персонал и их ограниченность 2. Основные факторы повышения роли персонала в постиндустриальном обществе .................................................... 10 Содержание труда. Контроль за персоналом. Макроэкономические факторы. Организация труда и личность работника. Развитие демократии. Рост цены труда 3. Теории человеческого и социального капитала ................. 19 Человеческий капитал в управлении персоналом. Социальный капитал как фактор эффективности организации Глава II. Управление персоналом как специфическая сфера управления ............................................. 24 1. Понятие и цели управления персоналом ........................ 24 Разнообразие определений управления персоналом. Цели управления персоналом. Понятие экономической и социальной эффективности. Деловая эффективность 2. Функции, субъекты и методы управления персоналом ............ 29 Важнейшие функции управления персоналом. Субъекты управления персоналом. Методы управления персоналом 3. Основные этапы эволюции управления персоналом. Особенности современного этапа в развитии управления персоналом .................................................. 34 Различия управления кадрами и управления человеческими ресурсами. Характерные черты управления человеческими ресурсами (УЧР). Стадии развития управления кадрами в УЧР. Тенденции эволюции УЧР Глава III. Управление персоналом как наука и учебная дисциплина ............................................ 43 1. Предмет и место управления персоналом в системе современных наук ............................................ 43 Полидисциплинарные истоки управления персоналом. Управление персоналом и экономика предприятия. Синкретичность и интегративность управления персоналом 2. Структура знаний науки управления персоналом и ее практическая значимость ..................................... 47 Включение в управление персоналом выводов других наук. Общая формула управления персоналом. Практическая значимость управления персоналом 3. Управление персоналом как учебная дисциплина. Понятия профессиональной, социальной и методической компетентности .............................................. 53 Преподавание управления персоналом. Социальная, профессиональная, методическая и временная компетентность. Изучение управления персоналом в России Глава IV. Структура управления персоналом: работа с кадрами и руководство персоналом ................................. 57 1. Базовые категории, характеризующие управление персоналом. Основные сферы управления персоналом и их соотношение ....... 57 Соотношение понятий: "руководство персоналом", "управление персоналом", "менеджмент персонала" и др. Работа с кадрами и руководство персоналом 2. Работа с персоналом ......................................... 60 Организация и функции работы с кадрами. Современные службы персонала. Менеджер по персоналу. Взаимодействие менеджеров по персоналу и линейных менеджеров 3. Понятие и главное содержание руководства персоналом ......... 66 Важнейшие определения руководства персоналом. Аспекты руководства персоналом. Компоненты руководства. Является ли руководство персоналом наукой? Глава V. Природа организационного лидерства ...................... 71 1. Понятие лидерства ........................................... 71 Определения лидерства. Лидерство и руководство. Лидер и менеджер 2. Истоки лидерства ............................................ 75 Природа лидерства. Теория черт. Концепции харизматического лидерства. Факторно-аналитическая и ситуационная теории лидерства. Теория конституентов и интерактивный анализ Глава VI. Формирование лидерства ................................. 83 1. Мотивация и типы лидерства .................................. 83 Психоаналитическое объяснение мотивации лидерства. Инструментальная и игровая мотивации. Типологии лидерства 2. Управление лидерством в организации ......................... 87 Выявление лидеров. Развитие лидерства. Учет интересов группы и неформальное лидерство. Интеграция лидеров. Устранение деструктивного лидерства. Запрещенные приемы Глава VII. Руководство персоналом как разновидность власти ....... 97 1. Понятия власти и авторитета ................................. 97 Определения власти. Свойства и формула власти. Авторитет и его виды 2. Структура власти ........................................... 103 Компоненты власти. Ресурсы власти 3. Основания, виды и механизм власти .......................... 106 Основания и виды власти. Централизация, децентрализация и делегирование власти. Модификации власти 4. Руководство персоналом как микрополитика ................... 113 Политика в организации. Понятие микрополитики. Формы (игры) микрополитики. Тактика руководителя Глава VIII. Важнейшие индивидуальные параметры эффективного руководства ......................................... 118 1. Роли и функции руководителя ................................ 118 Роли руководителя. Функции руководителя 2. Биологические и социально-экономические характеристики ..... 122 Пол руководителя. Особенности организационного поведения женщин. Возраст и здоровье. Социально-экономическое положение 3. Личностные качества ........................................ 128 Интеллект. Другие индивидуальные качества. Факторы успешной деятельности руководителя. Эмпирическая проверка качеств руководителя Глава IX. Стили руководства ..................................... 135 1. Классические стили руководства: авторитарный, демократический, попустительский ........................... 135 Понятие стиля руководства. Классические стили руководства. Организационная эффективность демократического, авторитарного и попустительского стилей 2. Современные интерпретации стилей руководства ............... 141 Авторитарный стиль. Модификации авторитарного стиля. Кооперативный стиль. Требования кооперативного стиля. Условия эффективности кооперативного стиля. Тренерский стиль 3. Одномерные и многомерные стили руководства. Решетка стилей руководства Р.Блейка и Д.Моутона ........................... 151 Понятие одномерных и многомерных стилей. Стили, ориентированные на задачу и на людей. Решетка стилей руководства Глава X. Техника, средства и модели руководства ................. 156 1. Понятие техники руководства. Рамочное (by Exception) управление и управление посредством делегирования (by Delegation) ............................................ 156 Понятие техники руководства. Рамочное управление. Управление посредством делегирования 2. Управление по целям (by Objectives) и системное (by Systems) управление ................................................. 160 Управление по целям. Условия эффективности и общий механизм управления по целям. Достоинства и недостатки управления по целям. Управление по результатам и системное управление 3. Средства руководства ....................................... 166 Информирование, индивидуальная беседа и обсуждение. Конференция, переговоры и жалоба. Признание и похвала. Критика, порицание и участие 4. Модели руководства. Гарцбургская модель .................... 170 Замысел и основные принципы гарцбургской модели. Компоненты гарцбургской модели. Достоинства и недостатки гарцбургской модели. Общая схема гарцбургской модели Глава XI. Мотивация организационного поведения .................. 176 1. Понятие и механизм мотивации ............................... 176 Понятия мотивации и мотива. Виды мотивации. Основные звенья механизма мотивации. Потребности, притязания и ожидания. Стимул и установка. Рационально-оценочный процесс 2. Основные теории мотивации. Картины человека в теориях трудовой мотивации ......................................... 181 "XY-теория" Макгрегора. Развитие теории Макгрегора. Теория человеческих отношений. Теория "Z" Оучи Глава XII. Внутриличностные и процессуальные теории мотивации ... 187 1. Внутриличностные теории мотивации .......................... 187 Теория иерархии потребностей А.Маслоу. Практическая значимость теории А.Маслоу. Теория потребностей К.Альдерфера. Теория мотивационных потребностей Д.МакКлелланда. Теория двух факторов Ф.Херцберга. Значение теории Ф.Херцберга 2. Процессуальные теории мотивации ............................ 198 Теория трудовой мотивации Д.Аткинсона. Теория справедливости С.Адамса. Значение теории С.Адамса. Теория усиления мотивации Б.Скиннера. Теория мотивации В.Врума. Модель мотивации Лоулера-Портера. Многоаспектность мотивации Глава XIII. Руководство группой ................................. 209 1. Формальные и неформальные группы в организации ............. 209 Понятие рабочей группы. Формальные, неформальные и дружеские группы. Функции неформальных групп. Влияние на неформальные группы 2. Возможности группового влияния ............................. 213 Организационные возможности коллектива. Фактор риска в групповых решениях. Симптомы группового давления 3. Формирование команд. Групповая сплоченность как показатель дееспособности команды ..................................... 218 Условия формирования команды. Стадии становления команды. Факторы групповой сплоченности. Психологическая совместимость. Определение групповой сплоченности. Отличия сплоченных и несплоченных групп Глава XIV. Основы теории организационных конфликтов ............. 227 1. Понятие, основные стадии, механизм и типология конфликтов ................................................. 227 Понятие конфликта. Признаки конфликта. Стадии конфликта. Механизм и формы конфликта. Типы конфликтов 2. Причины и последствия конфликтов ........................... 235 Причины конфликта. Негативные последствия конфликта. Позитивные последствия конфликта Глава XV. Обращение с конфликтами ............................... 241 1. Диагностирование и предупреждение конфликта ................ 241 Диагностирование конфликта. Профилактика конфликтов 2. Основные стратегии обращения с конфликтами ................. 244 Нормативная и реалистическая стратегии. Идеалистическая стратегия. Поведенческая ориентация стратегий 3. Стили, методы и типология конфликтного поведения ........... 248 Силовой стиль и уклонение от конфликта. Приспособление и компромисс. Сотрудничество, поддержание статус-кво, формирование индифферентности. Выбор стиля поведения. Методы управления конфликтами. Структурные методы. Персональные методы. Конфликтологическая типология сотрудников. Инициаторы конфликтов 4. Общие принципы, правила и рекомендации, используемые при управлении конфликтами ..................................... 259 Общие принципы управления конфликтами. Правила обращения с конфликтами Литература ...................................................... 264 О том, как читать книги в форматах pdf, djvu - см. раздел "Программы; архиваторы; форматы pdf, djvu и др."

Пугачев В.П. Руководство персоналом организации PDF. Пугачев В.П. Руководство персоналом организации. Изд-во Аспект Пресс, 2005. -279 с.

Управление персоналом : значение, роль в успехе организации, методы Руководство персоналом : Учебник. (Гриф Министерства образования РФ). Профессором В.П. Пугачёвым опубликован целый ряд статей по мотивации.

Учебник. М.: Аспект Пресс, 2002. 279 с. Серия Управление персоналом. Рекомендовано Министерством общего и профессионального образования РФ.

Человеческий капитал в управлении персоналом. Социальный капитал как фактор эффективности организации. Глава II. Управление персоналом как.

Руководство персоналом

Зав. каф. социологии организаций социологического факультета МГУ Руководство персоналом : Учебник / В. П. Пугачев. - М.: Аспект Пресс, 2008.